よくあるご質問
商品について
- おすすめの商品を教えてください。
- 当店ではデザイン性の高い商品のみを取りそろえております。おしゃれなキッチンや洗面台を探している方にはどの商品もおすすめできます!
- とても安く購入できますが、商品はすべて正規品ですか?型落ち品や中古品もあるのでしょうか?
- 商品はすべて正規品です。基本的にメーカーから納品された新品未使用の商品ですが、商品により型落ち品もあります。
- 商品を実際に見に行くことはできますか?
- 在庫商品であれば、実際に店頭でご覧いただくことができます。
将来的にですが、写真では伝わりにくいと思うので動画(YouTube)への投稿も考えております。
- 商品の取り付けも一緒にお願いできますか?
- 現時点では、商品の販売のみで、取り付けは承っておりません。将来的には商品+取付の体制も整える予定です。
- 注文の変更・キャンセルはできますか?
- ご注文後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
- 初期不良には対応していただけますか?
- メーカー保証に準じた対応になります。破損については運送会社の規定に準じた対応になります。
- 海外への発送はしていますか?
- 海外への発送はしておりません。
- 商品の返品はできますか?
- お客様都合による商品の返品は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。
店頭受け取りについて
- 東海エリア以外の遠方からでも、店頭に商品を受け取りに行ってもいいですか?
- 東海エリア以外の方でも、店頭受け取りサービスをご利用いただけます。
- 注文後、店頭で受け取るまでの期限はありますか?
- 1週間以内とさせていただきます。1週間を経過した場合はキャンセル扱いとさせていただきます。
- 店頭受け取りできない商品はありますか?
- すべての商品が店頭受け取りの対象となります。
- 現地決済は可能ですか?
- 可能です。お支払い方法は、現金支払い、クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners)、auPAY・メルペイ・d払いが対象となります。
アフターサービスについて
- 提携している施工会社さんはありますか?
- 現時点ではございません。メーカーによる施工ができるよう準備中です。
- 既設の洗面台などは引き取ってもらえますか?
- 現時点ではお引き取りすることができません。
- 領収書は発行してもらえますか?
- 発行できます。
- 紹介割引などのキャンペーンはありますか?
- 現時点ではございません。